Кошик 0
Список порівняння 0 Список бажань 0
Особистий кабінет
Меню
Наша адреса: вул. Межигірська 87 "А" 04080, м. Київ
вул. Межигірська 87 "А" 04080, м. Київ

Повернення та обмін

Я можу обміняти товар або повернути товар?

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів».

Щоб скористатися цією можливістю обміну чи повернення товару належної якості будь ласка, переконайтеся що:
 

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. д .;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування.


Обмін чи повернення товару неналежної якості здійснюється за наявності висновки / акту сервісного центру авторизованого виробника Товару, за виключенням випадків Порушення правил ЕКСПЛУАТАЦІЇ.

Також звертаємо вашу УВАГУ на перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначеному Постановою КМУ 172 від від 19 березня 1994 р., зокрема:

  • продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.;


Непродовольчі товари:

  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
  • корсетні товари;
  • парфюмерно-косметичні вироби;
  • пір'яно-пухові вироби;
  • дитячі іграшки м'які;
  • дитячі іграшки гумові надувні;
  • зубні щітки.

Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені.
 

Де і як можна зробити обмін або повернення товару?

Обміняти або повернути товар можна в магазині нашої мережі, в якому ви придбали Товар.

При собі вам потрібно мати товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек.

Якщо ви перебуваєте в іншому місті, де немає Цитруса, товар необхідно відправити «Новою Поштою». Подробиці пересилання уточнюйте за тел .: 044-503-70-30. Умови обміну або повернення товару вказані вище.