Корзина пуста.
Обновления прошивок
Вопросы ответы
Как востановить или обновить прошивку ?
Детальная инструкция находится в архиве с прошивкой, загруженного с раздела поддержки.
Книга не включается, на экране предупреждение о низком заряде батареи и светится индикатор питания?
Необходимо перепрошить книгу. Инструкция и перепрошивка находятся в разделе “Поддержка”
Конвертация PDF-файлов
Некоторые PDF нуждаются в конвертации для их нормального чтения на электронных книгах (не на ОС Android).
Вы можете конвертировать все нужные книги за один раз в оптимизированный PDF кодек (с помощью pdf2go) (подходит для любых книг).
Конвертация PDF (если эл.книга не читает нужный PDF):
Переходим на сайт:
https://www.pdf2go.com/ru/compress-pdf
1) Загружаем нужный PDF-файл (или файлы) в онлайн-конвертер.
2) В пункте “Качество PDF” выбираем: “электронная книга (высокое качество, изображения 150 точек на дюйм)”.
3) Флажок (галочку) “Дополнительное сжатие: все страницы в градациях серого” ставим по желанию.
4) Нажимаем “Save Changes” и ждем завершения процесса конвертации.
Обратите так же внимание! Форматирование книги зависит только от качества исходного файла, который Вы загружаете в память читалки. В качественных электронных экземплярах книг все переносы, поля, пробелы, сноски и текст всегда на своем месте!
Так же вы можете конвертировать нужные файлы с помощью бесплатной программы для ПК Adobe Reader, используя функцию «Печать» -> «Microsoft print to pdf».
Книга AirBook City Wi-Fi не реагирует на нажатие кнопок, также на кнопку Reset, при зарядке зеленый индикатор мигает, а не горит постоянно. ПК не определяется! Что делать?
Необходимо перепрошить книгу. Инструкция и перепрошивка находятся в разделе “Поддержка”.
Как включить подсветку на электронной книге?
Зажмите клавишу “Обновления” на панели книги.
Электронная книга не переходит в режим накопителя. В чем может быть проблема?
Необходимо установить драйвер, который Вы можете скачать на нашем сайте в разделе “Поддержка”.
AirBook City LED / BASE зависла, не реагирует на клавиши, не перезагружается, не заряжается.
Заводских дефектов не обнаружено, книга работает в нормальном для нее режиме.
Ошибка “зависания” вызвана наличием в памяти «битых» фрагментов информации.
Для предупреждения возникновения таких фрагментов обязательно используйте безопасное извлечение устройства с ПК, это завершит сеанс передачи информации с компьютера на книгу и используйте названия книг, которые состоят из букв латиницы. При подвисании подключите книгу к ПК, зарядное устройство или нажмите кнопку RESET, которая находится между индикатором заряда и разъемом для наушников.
AirBook City LED / BASE плохо работает, «живет своей жизнью», не читает форматы.
Заводских дефектов не обнаружено, книга работает в нормальном для нее режиме.
Книга поддерживает все описанные в характеристиках форматы электронных книг, если у вас возникли проблемы с воспроизведением определенных форматов можно использовать программы конверторы, которые преобразуют документ в необходимый формат. При проблемах с воспроизведением PDF файлов, конвертируйте их с помощью устроенной функции программы Adobe Acrobat Reader (microsoft print to pdf).
В AirBook City LED / BASE мерцает экран, нечеткое изображение.
Заводских дефектов не обнаружено, книга работает в нормальном для нее режиме. «Мерцание» или полноэкранное обновление экрана связано с особенностями работы и обновления всех E-Ink дисплеев. Вы можете изменить его параметры в соответствующем меню настроек книги.
AirBook Pro 8S «сильно греется при использовании» «cильно греется при использовании Wi-Fi и bluetooth»
Чрезмерного нагрева устройства при использовании Wi-Fi и др. не обнаружено, книга работает в нормальном для нее температурном режиме. При проведении стресс-тестов температура не превысила допустимых значений.
AirBook Pro 8S «Зависла, не включается, полосы по экрану, работает половина экрана и тд.»
Заводских дефектов не обнаружено.
Механическое повреждение дисплейного модуля (дисплей разбит / раздавлен).
Механические повреждения не являются гарантийными случаями.
Для проведения негарантийного обслуживания Вы можете обратиться по контактам указанным выше.
Книга AirBook City BaseLED зависла. Что мне делать?
Подключите книгу к зарядному устройству с номинальным током заряда не более 1А или компьютеру. Книга должна перезагрузиться и начать заряжаться. Также попробуйте перепрошить книгу.
Как в камере PROCAM 4K включить запись видео в разрешении 4K?
Для возможности выбора в настройках записи видео в разрешении 4K нужна microSD-карта, потдердживающая минимальную скорость записи/чтения, нужную для данного разрешения (microSD карты маркируются соответственно, например microSDHC Class 10 UHS-I U3; или же поддержка должна быть заявлена производителем).
Если Вы подключили карту памяти к камере, но в настройках разрешения видео недоступен выбор разрешения 4K – значит ваша карта не имеет поддержки записи информации на высоких скоростях. Нужно заменить эту карту памяти на карту памяти, которая поддерживает запись видео в разрешении 4К.
Камера ProCam не видит флеш-накопитель.
Отформатируйте ваш флеш-накопитель в файловую систему FAT32. Для этого подключите накопитель к компьютеру, в Проводнике правой кнопкой миши нажмите на накопителе и выберете “Форматировать”, далее в меню в выпадающем окне “Файловая система” выберете FAT32 и нажмите “Начать”, после окончания процесса извлеките накопитель и подключите его к камере.
AirTune SPORT не работают в режиме стерео гарнитуры, не создают пару
Заводских дефектов не обнаружено, наушники работают в нормальном для них режиме.
Для сопряжения необходимо зажать многофункциональную кнопку на 10 сек. и дождаться звуковых сигналов. Детальное описание необходимых процедур для создания пары описано в инструкции.
ВНИМАНИЕ! Обязательно ознакомьтесь с инструкцией!
AirTune SPORT некорректно работают, самовольно выключаются, плохо работает один из наушников.
Заводских дефектов не обнаружено, наушники работают в нормальном для них режиме.
Держите наушники в прямой видимости относительно передающего устройства так, как мощность электромагнитного излучения передатчика (телефон, ноутбук и т.д.) не рассчитана на преодоление диэлектрических сред с различными плотностями (дерево, вода, любые металлы и различные части тела). Не подвергайте наушники действия источников мощного СВЧ излучения с частотой 2.4 ГГц (роутеры, микроволновые печи), данные типы излучения негативно влияют на работу наушников и соответственно вносят помехи в их работе.
Zeus Sport - нестабильный связь, перебои в передаче, задержка звука и видео
Заводских дефектов не обнаружено, наушники работают в нормальном для них режиме. Проверьте стабильность соединения и передачи данных с устройства, переключение каналов может быть вызвано работой других, мощных, устройств СВЧ диапазона (роутеры, микроволновые печи и тд.)
Zeus Sport - низкое качество звучания
Качество передачи звука и соответственно звучание зависят в большей степени от передающего устройства (настроек эквалайзера и т.д.)
Данные наушники поддерживают SBC кодек.
Наушники Airtune Freedom не подключаются друг к другу.
Выполните сброс наушников. Для этого выключите наушники, затем зажмите мультифункциональные кнопки на обеих наушниках и держите их пока пока не световая индикация не погаснет полностью (до 1 мин), после этого поместите их в кейс на 20-30 секунд и достаньте из него. Наушники должны выполнить сопряжение друг к другу и вы можете сопрячь их с вашим устройством.
При использовании беспроводных наушников, у меня пропадает и/или обрывается звук.
Во время использования не закрывайте наушники руками и/или другими предметами, а также старайтесь избегать мест с большим количеством Wi-Fi сетей а так же полностью открытых местностей, прослушивайте аудиодорожку с меньшим битрейтом.
Где Вы находитесь?
В Украине: г. Киев, по адресу ул. Шолуденка 5/25, БЦ “Кубик”, 7 корпус, 2 этаж
Подскажите, куда отправлять гаджет в случае его поломки?
Адрес склада Новой почты: г. Киев на склад № 70. Получатель: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕС.ЕЙ.ТІ. ТЕХНОЛОДЖІ, +38098 454 34 16. Отправка устройства в сервисный центр и обратно за счет клиента.
Как с Вами можно связаться on-line?
Вы можете задать вопросы через Skype, обратившись к нашим техническим специалистам: airon_support2 и airon.sam
У Вас есть группа в соц сетях?
Узнать о новинках в мире IT-технологий, быть в курсе всех последних новостей компании AIRON можно в Instagram https://www.instagram.com/airon.ua/ или в Facebook https://www.facebook.com/AIRON.UA
Сколько будет стоить пересылка товара в мой город?
Если товар на гарантии, тогда пересылка за счет компании. Если же гарантийный срок товара истек, оплата пересылки осуществляется соответственно с тарифами Новой Почты.