Детальная инструкция находится в архиве с прошивкой, загруженного с раздела поддержки.
Необходимо перепрошить книгу. Инструкция и перепрошивка находятся в разделе “Поддержка”
Необходимо перепрошить книгу. Инструкция и перепрошивка находятся в разделе “Поддержка”.
Зажмите клавишу “Обновления” на панели книги.
Необходимо установить драйвер, который Вы можете скачать на нашем сайте в разделе “Поддержка”.
Заводских дефектов не обнаружено, книга работает в нормальном для нее режиме.
Ошибка “зависания” вызвана наличием в памяти «битых» фрагментов информации.
Для предупреждения возникновения таких фрагментов обязательно используйте безопасное извлечение устройства с ПК, это завершит сеанс передачи информации с компьютера на книгу и используйте названия книг, которые состоят из букв латиницы. При подвисании подключите книгу к ПК, зарядное устройство или нажмите кнопку RESET, которая находится между индикатором заряда и разъемом для наушников.
Заводских дефектов не обнаружено, книга работает в нормальном для нее режиме.
Книга поддерживает все описанные в характеристиках форматы электронных книг, если у вас возникли проблемы с воспроизведением определенных форматов можно использовать программы конверторы, которые преобразуют документ в необходимый формат. При проблемах с воспроизведением PDF файлов, конвертируйте их с помощью устроенной функции программы Adobe Acrobat Reader (microsoft print to pdf).
Заводских дефектов не обнаружено, книга работает в нормальном для нее режиме. «Мерцание» или полноэкранное обновление экрана связано с особенностями работы и обновления всех E-Ink дисплеев. Вы можете изменить его параметры в соответствующем меню настроек книги.
Чрезмерного нагрева устройства при использовании Wi-Fi и др. не обнаружено, книга работает в нормальном для нее температурном режиме. При проведении стресс-тестов температура не превысила допустимых значений.
Заводских дефектов не обнаружено.
Механическое повреждение дисплейного модуля (дисплей разбит / раздавлен).
Механические повреждения не являются гарантийными случаями.
Для проведения негарантийного обслуживания Вы можете обратиться по контактам указанным выше.